Politique de remboursement

1. Portée du remboursement

Les retours ne seront acceptés que dans les 30 jours suivant la réception de vos articles, et les demandes au-delà de ce délai ne seront pas acceptées.

Les retours sont limités aux produits neufs, inutilisés et intacts vendus sur notre site Web.

Les retours ne seront pas acceptés dans les situations suivantes :
un. Produits endommagés ou utilisés ;
b. Produits qui ne sont pas vendus sur notre site Web ;
c. Revente ou transfert non autorisé ;
d. Autres situations qui ne répondent pas à notre politique de remboursement.
e. Produits personnalisés de même qualité que les échantillons prénatals confirmés auprès du client.

2. Processus de remboursement

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à service@lcdpartscn.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Après avoir reçu votre demande de retour, nous l'examinerons dans les plus brefs délais. Si votre demande est approuvée, vous recevrez un code de retour.
Veuillez emballer le produit intact et l'envoyer à l'adresse de retour que nous vous avons fournie conformément au code de retour. Veuillez vous assurer que le code de retour est clairement indiqué lors de l'envoi.

Après réception du retour, nous inspecterons le produit. S'il répond aux conditions de retour, vous recevrez un remboursement.

3. Notes de remboursement

Veuillez vous assurer que le produit retourné est intact, non utilisé et comprend tous les documents justificatifs nécessaires tels que l'emballage et les accessoires. Si l’un d’entre eux est manquant ou endommagé, nous pourrons refuser le remboursement ou déduire les frais correspondants.

Le produit retourné doit nous être renvoyé en utilisant l'adresse et la méthode que nous avons fournies. Les frais de port sont à votre charge. Si le produit est endommagé ou perdu à cause du service de messagerie ou de la méthode d'expédition que vous avez choisi, nous n'en sommes pas responsables.
Veuillez traiter votre retour rapidement une fois votre demande de retour approuvée. Si le produit est endommagé ou perdu en raison de votre expédition retardée, nous n'en sommes pas responsables.

S'il y a un retard dans le traitement de votre retour pour des raisons qui nous sont imputables, veuillez nous contacter rapidement pour le traitement.

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à service@lcdpartscn.com, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.